Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, para devolverlo tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del mismo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).
Debe hacer llegar el producto a LA CASA DE LAS HOJAS AZULES S.L en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Además, en el caso de cambio, no tendrá que pagar los gastos de reenvío del nuevo pedido.
Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, LA CASA DE LAS HOJAS AZULES admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
1) Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito. En el caso de haber efectuado el pago con tarjeta, la devolución se realizará en la misma tarjeta, pero para ello deberás presentar el resguardo del cobro.
2) Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, se le solicitará un número de cuenta para realizar el abono del importe.
Para productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de LA CASA DE LAS HOJAS AZULES. Para realizar un cambio o devolución, envíe un e-mail a info@lacasadelashojasazules.com o llámenos al (+34) 943 29 81 95.
Tenga en cuenta que no se admiten envíos a portes debidos.
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